1. Présentation du service
Ecques Ensemble est un service numérique local destiné à faciliter l’entraide entre habitants.
Il permet notamment de publier une demande, proposer son aide et échanger avec un autre utilisateur grâce à une messagerie privée.
2. Éditeur du service
Ecques Ensemble est proposé par :
Mairie d’Ecques
31, La Place
62129 Ecques
Adresse électronique : contact@mairie-ecques.fr
3. Accès au service
L’utilisation des fonctionnalités d’entraide nécessite la création d’un compte personnel.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas créer de compte en usurpant l’identité d’une autre personne.
Le compte est personnel et ne doit pas être partagé avec un tiers.
4. Objet de l’entraide
Ecques Ensemble a vocation à faciliter des échanges simples et ponctuels entre habitants.
Le service peut notamment être utilisé pour :
- demander un coup de main ;
- prêter ou rechercher un objet ;
- proposer ou rechercher un don ;
- organiser un covoiturage ponctuel ;
- signaler un objet ou un animal perdu ou trouvé ;
- mettre en relation des habitants pour une aide locale.
5. Utilisation responsable
Chaque utilisateur est responsable du contenu qu’il publie et de ses échanges avec les autres utilisateurs.
Il est notamment interdit de publier :
- des propos insultants, discriminatoires, menaçants ou diffamatoires ;
- du contenu illicite ;
- des données personnelles concernant un tiers sans motif légitime ;
- des annonces trompeuses ou frauduleuses ;
- du contenu commercial ou publicitaire sans autorisation ;
- des contenus sans rapport avec l’objet du service.
6. Relations entre utilisateurs
Ecques Ensemble facilite la mise en relation entre habitants mais n’est pas partie aux échanges ou aux arrangements conclus entre eux.
Chaque utilisateur reste libre d’accepter ou de refuser une proposition d’aide.
Il appartient aux utilisateurs de faire preuve de prudence lorsqu’un échange nécessite une rencontre, un prêt de matériel ou l’accès à une propriété privée.
7. Messagerie privée
Lorsqu’un utilisateur propose son aide, une conversation privée peut être créée avec l’auteur de la demande.
Cette conversation est destinée uniquement aux personnes concernées.
Les utilisateurs s’engagent à utiliser la messagerie de manière respectueuse et uniquement dans le cadre de l’entraide proposée.
8. Modération
La commune pourra modérer les contenus publiés afin de préserver le bon fonctionnement du service et la sécurité des utilisateurs.
Un contenu pourra notamment être masqué ou supprimé lorsqu’il enfreint les présentes conditions ou lorsqu’il apparaît manifestement inadapté au service.
Un compte pourra également être temporairement ou définitivement désactivé en cas d’abus grave ou répété.
9. Signalement
Une fonctionnalité de signalement pourra permettre aux utilisateurs d’alerter les personnes chargées de la modération lorsqu’un contenu ou un comportement pose problème.
Les signalements abusifs ou volontairement trompeurs pourront également faire l’objet d’une modération.
10. Notifications
Le service peut informer l’utilisateur lorsqu’une nouvelle demande est publiée, lorsqu’une personne propose son aide ou lorsqu’un nouveau message est reçu.
Certaines préférences de notifications peuvent être activées ou désactivées depuis l’espace « Mon compte ».
11. Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité d’Ecques Ensemble.
L’utilisateur est invité à la consulter avant d’utiliser le service.
12. Sécurité du compte
L’utilisateur doit préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.
En cas de suspicion d’accès non autorisé à son compte, il est invité à modifier son mot de passe et à contacter la commune si nécessaire.
13. Disponibilité du service
La commune met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires au fonctionnement du service.
Ecques Ensemble peut toutefois être temporairement indisponible, notamment en cas de maintenance, d’incident technique ou de mise à jour.
14. Suppression d’un compte
L’utilisateur pourra demander la suppression de son compte depuis son espace personnel.
Les modalités exactes de suppression et les éventuelles données conservées temporairement sont précisées dans la Politique de confidentialité.
15. Évolution du service
Les fonctionnalités d’Ecques Ensemble peuvent évoluer afin d’améliorer le service ou de renforcer sa sécurité.
Les présentes conditions pourront être modifiées en conséquence.
16. Acceptation
La création d’un compte et l’utilisation d’Ecques Ensemble impliquent l’acceptation des conditions d’utilisation applicables au service.